Tham gia trực tiếp giảng dạy có đồng chí Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng và giảng viên trường Cán bộ thanh tra. Trong 3 ngày, các học viên được bồi dưỡng 05 chuyên đề: Kiến thức chung về tiếp công dân và xử lý đơn thư; quy trình và kỹ năng tiếp công dân; quy trình và kỹ năng xử lý đơn; quy trình và kỹ năng giải quyết khiếu nại; quy trình và kỹ năng giải quyết tố cáo. Ngoài ra, khóa học còn dành thời gian 01 buổi để các học viên thảo luận, giải đáp thắc mắc và nêu ra một số thực trạng liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ở cơ sở. Qua đó, giúp các học viên nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình thực thi nhiệm vụ, giúp hạn chế những sai sót trong quá trình xử lý đơn thư, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ sở.
         Kết thúc khóa học, Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra đã ban hành Quyết định cấp giấy chứng nhận lớp bồi dưỡng kỹ năng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho 88 học viên tham gia khóa học.

THU THỦY